Política de reembolso
Tienes un máximo de 5 días para ejercer tu derecho a retracto, contados a partir del día en que te fue entregado tu pedido.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.
De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.
CAMBIOS Y GARANTÍAS
Tienes un máximo de 30 días desde el día que recibes tu prenda para solicitar garantías por defectos en la prenda o estampado antes del realizar algun lavado.
La garantía ofrecida no cubrirá situaciones en las que se presenten problemas de encogimiento o daños en bordados, vinilos textiles o impresiones DTF después del lavado de la prenda. Esta exclusión se debe a la imposibilidad de verificar si se han seguido adecuadamente las instrucciones de cuidado y lavado proporcionadas con el producto. Estas instrucciones incluyen recomendaciones como evitar el lavado con agua caliente, el uso de secadoras y el empleo de detergentes agresivos, entre otras indicaciones específicas enviadas con la prenda. Al no poder garantizar el cumplimiento de dichas recomendaciones, no podemos asumir responsabilidad por los resultados adversos que puedan surgir debido al incumplimiento de las instrucciones de cuidado. Por lo tanto, los clientes son responsables de seguir las pautas de lavado proporcionadas para preservar la calidad y durabilidad de la prenda, y comprenden que cualquier daño resultante del incumplimiento de estas instrucciones no estará cubierto por la garantía ofrecida por nuestra empresa.
Tienes un máximo de 5 días para poder realizar cambios por talla. Antes de realizar tu compra puedes verificar la guía de tallas para estar 100% seguro.
(Guia de tallas en la descripcion de cada producto)
Para poder realizar un cambio por talla, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.
El costo de los envíos al realizar algún cambió corren por parte del cliente.