Política de envío

Políticas de Envío

1. Cobertura de Envío:
   Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, asegurando que nuestros productos lleguen a las principales ciudades y zonas rurales del país.

2. Tiempo de Entrega:
   Los envíos suelen tardar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Las entregas en ciudades principales suelen ser más rápidas, mientras que en zonas rurales podrían tomar un poco más de tiempo. (En festividades o fin de año esto puede variar de 2 a 4 días hábiles adicionales.)

3. Costos de Envío:
   El costo del envío es gratis por compras desde $150,000 en adelante, si es menor a este valor pagarías $10.000 por el valor del flete.
   

4. Procesamiento del Pedido:
   Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos. Si realizas una compra durante el fin de semana o un día festivo, el pedido será procesado el siguiente día hábil.

5. Seguimiento de Envío:
   Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas hacer seguimiento del estado de tu envío en tiempo real.

6. Retrasos:
   En situaciones excepcionales, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos, puede que los tiempos de entrega se extiendan. Te mantendremos informado en caso de algún retraso.

7. Problemas con el Envío:
   Si tienes algún inconveniente con tu envío, como pérdida o daño en el paquete, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención para resolverlo lo más rápido posible.